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Mas em relação ao seu caso, conforme o certificado de garantia Rommanel (entregue no momento da compra) e o código de defesa do consumidor, a troca do produto é assegurada. Jóias e Relojoarias. Pedras falsas. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A propaganda enganosa omissiva acontece quando a empresa, propositalmente ou não, omite alguma informação e esconde falhas ou características que poderiam ser rejeitadas pelo consumidor. A propaganda enganosa é a prática de enganar o consumidor para obter vantagem através do engano. Propaganda enganosa ou abusiva refere-se a práticas comerciais desonestas que buscam manipular os consumidores por meio de informações falsas, exageradas, omissões relevantes ou práticas abusivas. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Está com problemas com Joias Vip? Reclamar. Segundo informações do site Migalhas, a ação. Voltei a falar com a empresa e a atendente me deu como resposta que ainda estava em análise. 67 do Código de Defesa do Consumidor e a quem o comete pode ser aplicada uma pena de detenção de 3 meses a 1 ano, além do pagamento de multa, sendo garantida à vítima a devolução do dinheiro ou troca do dinheiro. Pulseiras. Ver todas Reclamações.